در دنیای پرسرعت تکنولوژی امروز، نحوه پرداخت و مدیریت امور مالی کاربران دستخوش تغییرات بنیادین شده است. کمپانیهای بزرگ تکنولوژی همواره در تلاش هستند تا با معرفی راهحلهای نوین، فرآیند خرید و فروش را سادهتر، سریعتر و امنتر کنند. یکی از مهمترین این تحولات، ظهور سیستمهای پرداخت موبایلی است که به تدریج جایگزین کیفهای پول سنتی و کارتهای اعتباری میشوند. در این میان، رقابت سنگینی بین غولهای تکنولوژی برای تسلط بر بازار پرداخت دیجیتال شکل گرفته است.
سرویس پرداخت مالی اپل، موسوم به Apple Pay، توانسته است سهم قابل توجهی از بازار را به خود اختصاص دهد و استانداردهای جدیدی را برای کاربران تعریف کند. اما این بازار تکقطبی باقی نمانده و گوگل نیز به عنوان یکی از بازیگران اصلی این عرصه، قصد دارد با عرضه سیستم پرداخت همراه اختصاصی خود موسوم به Plaso (پلاسو)، به مبارزه با اپل بپردازد. این پروژه که به عنوان پروژه محرمانه گوگل شناخته میشد، نشاندهنده اهداف بلندپروازانه این کمپانی برای بازپسگیری جایگاه خود در صنعت فینتک (FinTech) است.
سیستم پرداخت پلاسو چیست و چگونه کار میکند؟
پروژه پلاسو (Plaso) که نام رمز آن در مراحل توسعه بود، یک سیستم پرداخت همراه است که گوگل با هدف رقابت مستقیم با اپل پی و غلبه بر محدودیتهای سیستمهای قبلی خود مانند گوگل والت طراحی کرده است. این سرویس به کاربران گوشیها و تبلتهای اندرویدی امکان میدهد تا به صورت کاملاً همراه و بدون نیاز به بیرون آوردن کارتهای اعتباری یا حتی گوشی خود، هزینه خریدهایشان را پرداخت کنند.
فلسفه اصلی پشت پلاسو، حذف اصطکاک در فرآیند خرید است. در حالی که اپل پی بر پایه فناوری NFC و نزدیکی دستگاه به پایانههای فروش بنا شده است، گوگل به دنبال راهحلی است که کاربر را حتی از نگاه کردن به صفحه گوشی بینیاز کند. این رویکرد میتواند تحول بزرگی در فروشگاههای زنجیرهای و شلوغ ایجاد کند، جایی که سرعت پرداخت اهمیت زیادی دارد.
مکانیزم عملکرد پلاسو: بلوتوث و تشخیص صدا
برخلاف سیستمهای سنتی که بر پایه سوایپ کردن کارت یا اسکن کد QR هستند، پلاسو از ترکیبی از فناوریهای بلوتوث کممصرف (Bluetooth Low Energy) و نرمافزارهای تشخیص صوت استفاده میکند. متدهای رایج، نیازمند اتصال فیزیکی یا نزدیکی بسیار زیاد هستند، اما سیستم پلاسو با استفاده از بلوتوث، امکان شناسایی کاربر را در محدوده فروشگاه فراهم میآورد.
برای انجام یک تراکنش با استفاده از پلاسو، فرآیند زیر طی میشود:
- شناسایی خودکار: با ورود کاربر به فروشگاه، سیستم بلوتوث گوشی او به صورت خودکار با پایانههای فروشگاه جفت میشود و حضور کاربر را ثبت میکند.
- احراز هویت با صدا: کاربر برای شروع فرآیند پرداخت، تنها نیاز به بیان حروف اول نام و نام خانوادگی خود دارد. سیستم تشخیص صدا، هویت کاربر را تأیید میکند.
- تأیید بصری: پس از احراز هویت صوتی، متصدی صندوق به رابط کاربری پلاسو در دستگاه خود نگاه میکند. در این مرحله، عکس پروفایل کاربر و جزئیات سفارش نمایش داده میشود.
- نهاییسازی خرید: متصدی با تطبیق چهره کاربر و تأیید نهایی، کالای مربوطه را تحویل میدهد و مبلغ از حساب کاربر کسر میگردد.
این روش علاوه بر سرعت، حس تکنولوژیک و مدرن بودن را به خرید میبخشد. تخیل اینکه تنها با حرف زدن خرید خود را نهایی کنید، یادآور فیلمهای علمی-تخیلی است که اکنون به واقعیت تبدیل شده است.
تاریخچه مختصر سیستمهای پرداخت گوگل
برای درک بهتر جایگاه پلاسو، باید به گذشته نگاهی بیندازیم. گوگل پیش از این، سیستم پرداخت موسوم به Google Wallet را طراحی و عرضه کرده بود. گوگل والت یکی از پیشگامان در زمینه پرداختهای موبایلی بود که از فناوری NFC بهره میبرد. این سیستم کارایی و بازده بالایی داشت و حتی پیش از اپل پی به بازار آمده بود، اما نتوانست نفوذ و محبوبیتی که اپل پی در میان کاربران آیفون ایجاد کرد را در اکوسیستم اندروید تکرار کند.
یکی از چالشهای اصلی گوگل والت، نیاز به سختافزار خاص و پشتیبانی بانکها و پایانههای فروش خاص بود. همچنین، اکوسیستم متنوع اندروید با برندهای مختلف، یکپارچگی لازم را نداشت. پلاسو به عنوان نسل جدیدی از تلاشهای گوگل، تلاش دارد با تکیه بر نرمافزار و قابلیتهای سختافزاری رایج (مانند بلوتوث)، این موانع را از میان بردارد.
مقایسه پلاسو و اپل پی: تفاوت در استراتژی
رقابت بین گوگل و اپل همواره جذاب بوده است. اپل بزودی ساعتهای هوشمند خود را که مجهز به تراشههای NFC و سیستم پرداخت داخلی هستند، روانه بازار میکند. انتظار میرود که این گجتها، حجم عظیمی از پرداختهای روزمره را به خود اختصاص دهند. اپل بر روی امنیت سختافزاری و استفاده از اثر انگشت (Touch ID) یا تشخیص چهره (Face ID) تأکید دارد که نیازمند تعامل فیزیکی کاربر با دستگاه است.
در سمت دیگر، گوگل با پلاسو رویکرد متفاوتی دارد. درحالی که مشخص نیست پلاسو به طور موازی با گوگل والت کار میکند یا جایگزین آن میشود، تمرکز بر روی Hads-Free Payments (پرداخت بدون دست) تفاوت اصلی است. اپل پی نیازمند این است که گوشی یا ساعت را به پایانه نزدیک کنید و احراز هویت کنید، اما پلاسو میخواهد پرداخت آنقدر طبیعی باشد که کاربر حتی نیازی به لمس دستگاه نداشته باشد.
مزایا و معایب رویکرد پلاسو
هر فناوری جدیدی دارای مزایا و چالشهای خاص خود است. گسترش سیستمهای پرداخت همراه مزایای زیر را به همراه دارد:
- حذف اشیاء فیزیکی: نیازی به همراه داشتن کیف پول، پول نقد یا کارتهای اعتباری نیست.
- افزایش سرعت: صفهای انتظار در فروشگاهها به دلیل سرعت بالای احراز هویت و پرداخت کاهش مییابد.
- کاهش سرقت: چون نیازی به بیرون آوردن کارت یا پول نیست، احتمال دزدی یا جیببری در اماکن شلوغ به حداقل میرسد.
- مدیریت بهتر: تمام تراکنشها به صورت دیجیتال ثبت و قابل پیگیری هستند.
با این حال، چالشهایی نیز وجود دارد. استفاده از بلوتوث و تشخیص صدا ممکن است در محیطهای بسیار شلوظ با نویز بالا دچار اختلال شود. همچنین، دغدغههای امنیتی در مورد ارسال دادههای بیسیم همواره وجود دارد. اگرچه گوگل ادعا میکند رمزگذاریهای قوی بکار رفته است، اما هکرها همواره به دنبال نفوذ به کانالهای بیسیم هستند.
امنیت در سیستمهای پرداخت نوین
استفاده از یک گوشی هوشمند برای پرداخت هزینه، پول نقد و کارتهای اعتباری را از بین میبرد و از برخی مشکلات امنیتی میکاهد. برای مثال، کارتهای اعتباری میتوانند کپیبرداری شوند و پول نقد به راحتی دزدیده میشود. هرچند همچنان در مورد این فناوری بیسیم دغدغههای امنیتی متفاوتی وجود دارد.
گوگل برای سیستم پلاسو، لایههای امنیتی متعددی را در نظر گرفته است. استفاده از احراز هویت چند عاملی (Multi-Factor Authentication) شامل تشخیص صدا، موقعیت مکانی (GPS) و تأیید بصری توسط فروشنده، امنیت را نسبت به سیستمهای صرفاً مبتنی بر رمز عبور افزایش میدهد. همچنین، ذخیره نشدن اطلاعات کارت اعتباری به صورت خام روی گوشی، و استفاده از توکنهای رمزنگاری شده (Tokenization)، از دیگر تدابیر امنیتی است که استاندارد سیستمهای پرداخت مدرن محسوب میشود.
آینده پرداختهای دیجیتال و نقش گوگل
در همین راستا، گوگل سیستم پرداخت خود را توسعه داده و انتظار میرود در آیندهای نزدیک آن را به طور گسترده ارائه کند. موفقیت پلاسو میتواند چهره بازار پرداخت را تغییر دهد. اگر این سیستم بتواند اعتماد عمومی را جلب کند و فروشندگان تجهیزات لازم را نصب نمایند، شاهد گذار از عصر «کارتهای هوشمند» به عصر «انسان هوشمند» خواهیم بود؛ جایی که خودِ انسان ابزار پرداخت است.
این تحولات همزمان با رشد سایر فناوریها مانند اینترنت اشیاء (IoT) و هوش مصنوعی صورت میگیرد. تصور کنید یخچال هوشمند شما به صورت خودکار مواد غذایی را سفارش دهد و سیستم پرداخت پلاسو به طور خودکار از حساب شما کسر کند. چنین همگامی و یکپارچگی، رویای گوگل برای اکوسیستم اندروید است.
توصیههایی برای کاربران سیستمهای پرداخت موبایلی
با توجه به حساسیت اطلاعات مالی، کاربران باید نکات امنیتی را رعایت کنند. در اینجا چند نکته کلیدی آورده شده است:
- همیشه قفل صفحه گوشی خود را فعال کنید و از رمزهای پیچیده استفاده نمایید.
- سیستم عامل و اپلیکیشنهای پرداخت خود را بهروز نگه دارید تا از وصلههای امنیتی بهرهمند شوید.
- فقط از فروشگاههای معتبر و دارای نماد اعتماد خرید کنید.
- تراکنشهای حساب خود را به طور مرتب بررسی کنید تا در صورت فعالیت مشکوک، سریعاً اقدام کنید.
در نهایت، سیستم پرداخت پلاسو نمایانگر تلاش گوگل برای خلق تجربهای یکپارچه و بدون اصطکاک برای کاربران است. این سیستم که از بلوتوث و نرمافزارهای تشخیص صوت برای شناسایی افراد و کاربران استفاده میکند، میتواند گامی بزرگ به سوی حذف کامل کیف پول فیزیکی باشد. آینده نشان خواهد داد که آیا پلاسو میتواند در برابر سلطه اپل پی و سایر رقبا به پیروزی دست یابد یا خیر، اما بدون شک، مسیر صنعت فینتک به سوی سادهتر شدن و هوشمندتر شدن فرآیندها حرکت میکند.
نظرات
0دیدگاه خود را ثبت کنید
برای ارسال نظر و مشارکت در گفتگو، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.